Thành F0 ngay trước ngày đi du lịch, du khách có cần ‘hoảng loạn’ bán vé, hủy tour?

- thanh-f0-ngay-truoc-ngay-di-du-lich-du-khach-co-can-hoang-loan-ban-ve-huy-tour-360x241-1 - Thành F0 ngay trước ngày đi du lịch, du khách có cần ‘hoảng loạn’ bán vé, hủy tour?



Chi hàng chục triệu VNd đặt vé, đặt tour du lịch nhưng nhiều du khách lại bất ngờ đột ngột mắc Covid-19, biến thành F0 ngay trước ngày khởi hành. Không ít người do thiếu kinh nghiệm nên vội vã hủy tour, hủy vé.

 

Du khách “hốt hoảng” vì thành F0 ngay trước ngày đi du lịch

Háo hức chuẩn bị cho chuyến du lịch Phú Quốc (Kiên Giang) gần một tháng nay nhưng tới ngày 22/2, chỉ 26 tiếng trước giờ khởi hành, chị Minh Tú (Ba Đình, Hà Nội) lại đột ngột phát hiện đã mắc Covid-19. “Mình hoang mang chưa chắc chắn phải xử lý ra sao. Cả gia đình đều đặc biệt chờ đón chuyến hành trình này”, chị Tú chia sẻ.

Ngay trong đêm, chị Tú nóng vội vào các hội nhóm du lịch Phú Quốc để đăng nhượng vé, nhượng phòng. “Cả đêm mình không ngủ được vì vừa hụt hẫng vừa lo mất tiền. Toàn bộ giá cả mình tự đặt vé máy bay, phòng khách sạn cho gia đình 5 người là hơn 40 triệu đồng”, chị Tú nói.

Nhưng sau đó 1 đêm, chị Tú nhận ra việc nhượng vé, nhượng phòng không hề dễ dàng, thậm chí giá cả cũng không hề rẻ mạt. Theo san sẻ của một số trong những bạn bè, sáng hôm sau, chị trực tiếp liên hệ đến đại lý bán vé máy bay và hỗ trợ tư vấn của khách sạn.

Bạn đang xem: Thành F0 ngay trước ngày đi du lịch, du khách có cần ‘hoảng loạn’ bán vé, hủy tour?

“Khách sạn chấp nhận của chính bản thân mình dời lịch hoặc bảo lưu trong 3 – 6 tháng trọn vẹn không tính phí. Tuy nhiên, hãng bay thì không có cơ chế bổ trợ. Mình phải mất trắng 5 cặp vé khứ hồi”, chị Tú thở dài. “Đúng là đi du lịch thời điểm này không tránh được rủi ro”, bà mẹ 3 con nói thêm.

Nguyễn Ly (24 tuổi, đang sống tại Hà Nội) phát hiện dương tính với Covid-19 chỉ 5 ngày trước chuyến du lịch Phú Quốc 3 ngày 2 đêm. Đây là chuyến du ngoạn kỉ niệm sinh nhật của cô và bạn trai nên cặp đôi rất chờ đợi.

“Mình đã tốn rất nhiều công để đặt được giờ bay, phòng hotel như ý tương tự như sắp xếp công việc. Khi hay tin bản thân nhiễm Covid-19, mình tuyệt vọng, khóc như mưa. Cảm giác như lúc đó mình bối rối. Mình lên mạng tìm cách bán lại vé”, Ly sẻ chia.

Tuy không còn nhượng vé nhưng Ly lại được nhiều khác nước ngoài khác giải đáp liên hệ với đại lý bán vé và hotel. Tương tự như chị Tú, Ly được hotel bổ trợ dời lịch hoàn toãn free. Hãng máy bay Ly đặt có cơ chế hỗ trợ dời lịch bay.

“Mình đóng giá thành dời lịch bay khoảng 300.000 đồng/người/chiều. Mình có thể dời lịch hoàn toàn miễn phí nhưng do mình không cung ứng đủ sách vở minh chứng nhiễm Covid-19 nên phải chi trả khoản phí trên”, Ly cho biết thêm.

Thành F0 ngay trước ngày đi du lịch, du khách có cần 'hoảng loạn' bán vé, hủy tour?  - thanh-f0-ngay-truoc-ngay-du-lich-du-khach-co-can - Thành F0 ngay trước ngày đi du lịch, du khách có cần ‘hoảng loạn’ bán vé, hủy tour?

Ly phát hiện dương tính với Covid-19 chỉ 5 ngày trước chuyến du lịch Phú Quốc (Ảnh:NVCC)

Trong 2 tháng đầu năm mới 2022, Thị phần du lịch trong nước có dấu hiệu khởi sắc khi cuộc sống thường ngày dần bước vào trạng thái bình thường mới. Du khách mạnh dạn đặt vé máy bay, phòng hotel và tour du lịch sau thời hạn dài ở nhà vì dịch bệnh. Theo hoạch toán từ Cục Hàng không, lượng khách thông qua các cảng hàng không trên toàn nước trong thời điểm tháng 2 đạt hơn 6,1 triệu khách, tăng 57,8% đối với tháng 2/2021.

Tuy nhiên, một trong những hành khách không may có kết quả xét nghiệm dương tính Covid-19 ngay trước ngày khởi hành. Họ đành đồng ý chi trả thêm tiền để lùi lịch bay, hoặc thậm chí hủy cả chuyến đi.

Không nên nôn nả nhượng vé, hủy tour

 

Trong hai năm làm dịch vụ cung ứng tour du lịch, đặt phòng khách sạn/resort cho quý khách hàng, đây là thời điểm chị Nguyễn Hồng Thu Trang (Hà Nội) gặp nhiều tình huống khác nước ngoài trở thành F0 nhất.

“Liên tiếp các quý khách của chính mình thông tin mắc Covid-19 trước chuyến du lịch. Có người bắt gặp ngay trước ngày khởi hành. Tâm lý chung của người sử dụng là hụt hẫng, lo lắng”, chị Trang cho biết.

Tuy nhiên, theo chị Trang, hiện các bên liên quan như hãng bay, giao vận, khách sạn/resort đều đã có luật pháp riêng liên quan đến việc giải quyết và xử lý hoãn, hủy, hoàn hay bảo lưu cho khác nước ngoài mắc Covid-19.

“Các đại lý như bên mình phải hiểu rõ pháp luật của đối tác để chóng vánh hỗ trợ, xử lý thủ tục giúp khác nước ngoài. Về phía du khách, họ cần cung ứng tương đối đầy đủ sách vở và giấy tờ hợp lệ như CMND/CCCD, giấy xét nghiệm PCR hay giấy chứng thực là F0 của cơ quan y tế có thẩm quyền”, chị Trang chia sẻ.

Để khác nước ngoài yên tâm và các thủ tục ra mắt nhanh chóng, “thần tốc”, chị Trang tiếp tục email, gọi điện cho doanh nghiệp giải quyết và xử lý của các khách sạn, hãng bay.

Có thể bạn sẽ thích: Phú Quốc: Từ vẻ đẹp tiềm ẩn đến thiên đường nghỉ dưỡng

Thành F0 ngay trước ngày đi du lịch, du khách có cần 'hoảng loạn' bán vé, hủy tour?  - thanh-f0-ngay-truoc-ngay-du-lich-du-khach-co-can-2 - Thành F0 ngay trước ngày đi du lịch, du khách có cần ‘hoảng loạn’ bán vé, hủy tour?

Bản thân chị Trang cũng mắc Covid-19 ngay trước chuyến du lịch nhưng với kinh nghiệm sẵn có, chị chủ động rời lịch bay, bảo lưu hotel (Ảnh:NVCC)

Trao đổi với báo VietNamNet, bà Nguyễn Thu Phương – Giám đốc một doanh nghiệp du lịch ở Hà Nội cho thấy: Du khách đừng nên hoang mang, lo lắng hay vội vã hủy tour, hủy vé khi không may mắc Covid-19 trước chuyến du lịch.

“Hiện nay, phần nhiều các khách sạn/resort đều phải sở hữu chính sách bổ trợ khác nước ngoài mắc Covid-19 dời ngày hay bảo lưu phòng trong 3 – 6 tháng. Du khách được hỗ trợ hoàn toàn free”, bà Phương chia sẻ.

Có thể bạn sẽ thích: 5 thành phố biên giới của Việt Nam

“Với các hãng bay thì mỗi hãng bay có điều khoản khác nhau. Công ty chúng tôi có phòng vé nên các thông tin luật pháp được cập nhật rất thường xuyên, để kịp thời trả lời, hỗ trợ người tiêu dùng. Hiện hãng hàng không VietJet có hỗ trợ bảo lưu định danh tên quý khách nhiễm Covid-19 không tính phí trong 365 ngày. Hãng hàng không Bamboo có chính sách hoàn toàn cho người sử dụng nhiễm Covid-19. Tiền được hoàn về tài khoản đại lý sau 90 ngày hoặc hơn. Điều kiện là người tiêu dùng cung cấp đủ ảnh CMND/CCCD và giấy tờ chứng minh nhiễm Covid-19 có xác thực của cơ quan có thẩm quyền”, bà Phương thông tin.

Cũng theo bà Phương, vào thời điểm này, việc biến thành F0 ngay trước chuyến du lịch là rủi ro không hiếm gặp. Du khách nên đặt vé, đặt tour tại các doanh nghiệp uy tín để sở hữu được sự hỗ trợ chóng vánh, kịp thời, tránh lãng phí, mất quyền lợi.

Linh Trang

WikiPhuQuoc- Cập nhật tin tức tiên tiến nhất từ Đảo Ngọc Phú Quốc

Similar Posts

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.